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1分
吉利汽车-帝豪 刹车失灵问题
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT250577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-11 12:12:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳市润龙汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2017-02-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2017年2月3号在阜阳润龙4s店购置一辆吉利新帝豪RS百万款1.5LCTV向上版汽车，4天行驶100公里左右，在行驶过程中经过路口转弯时刹车突然失灵踩不下去，连续踩了几下还是踩不下去，这是前方有小孩穿过我急时打方向盘躲了过去，撞到路边一门面店，被对方讹了9000块，经保险公司最大化赔了7000，事后给4s店打电话，4s店安排一拖车把车拖走了说要拉回去检测是不是刹车故障，第二天我去了4s店售后技术人员给我介绍说刹车没有故障，我的车才买了4天就出现这样的毛病回头你把车拉走说车没故障，那，谁还敢买你的车
2017-02-23 14:59
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2017-02-24 19:25
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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