专业的汽车质量投诉平台

2分
奔驰中国-奔驰C级(进口) 新车1个月未到,升窗键断裂
奔驰(进口)C级旅行
2017-02-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT250575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-11 11:11:41
投诉地区
4S店名称苏州海星(凯马汽车城)
里程数(KM)1400
购车时间2017-01-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
    1、严重怀疑4s店当时安装舒适进入的野蛮安装引起,提出诉求后要求我来回开140km(只是去4s店里给他们拍照),我尊重4s店的流程,我强烈要求4s店自己上门来看,作为销售服务行业,秉承奔驰的客户至上理念,言不由衷让用户来回140公里,只是为了让他们拍照,然后让我回去等消息。2、还有新车就提示更换钥匙电池,两把都有提示,严重怀疑感应器有问题。3、另外,新车上牌时,上牌师傅开我车门,把隔壁的车碰了下,给我车门边缘造成淡淡痕迹,放东西放在我面板上又有淡淡痕迹,当时我都不想说,对这4s店表示无语。
车主相关投诉
2017-05-27 16:09
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的问题已得到妥善解决,客户满意。感谢关注。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-05-28
经过汽车投诉网的介入,问题解决了
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有