投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT250544(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-10 01:11:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 喀什振越汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2016-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我们10月8号订的车,订车的时候销售承诺我们年前提车(过年是1月27日),1月14号销售给我们打电话说车到了可以提车,但是我们去了才发现不是我们订的车型(我们订的1.8优雅版而实际到的是运动版,销售居然都没搞清楚我们订的什么车),我们还没协商怎么解决,经理说1月20号还要到车,所以我们就回去了
等到20号我们去的时候说厂家压根就没给他们发车,销售当时承诺我们年前提车,却把合同上写了2月10号(当时我问过这个问题,他说这个不影响,我们年前提车没问题),现在都2月10号了,打电话问他们居然还说厂家没给他们发车,我们整整等了四个月,就直接说给我们退定金,我们要的是车,到不了为啥不早点跟我们说?
经理说12月给全部客户发了致歉信(会推迟到车,让客户决定等还是不等),但唯独没有给我们发,说是漏了,就这么不负责任吗?太生气了!备注:定金写的我老公的名字