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1分
一汽丰田－丰田RAV4 2.4烧机油问题严重
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT250514(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-08 22:55:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西盛世丰田(西安市航天城航天中路309号) |
| 里程数(KM) | 82390 |
| 购车时间 | 2011-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大批量rav4 2.4烧机油现象严重，4000公里到下线以下；内饰有异响。
2017-03-10 16:50
最终结果
2017-03-03经销店联系顾客，顾客表示刚刚买的二手车，买回来就烧机油，然后店里告知顾客到店先检查，顾客表示11号之后才有时间，之后会主动联系经销店预约到店检查。
2017-03-10 16:54
最终结果
2017-03-03经销店联系顾客，顾客表示刚刚买的二手车，买回来就烧机油，然后店里告知顾客到店先检查，顾客表示11号之后才有时间，之后会主动联系经销店预约到店检查。
2017-03-10 17:53
最终结果
一汽丰田回复：2017-03-03经销店联系顾客，顾客表示刚刚买的二手车，买回来就烧机油，然后店里告知顾客到店先检查，顾客表示11号之后才有时间，之后会主动联系经销店预约到店检查。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2523宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3740次
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