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北汽新能源EU动力电池故障导致行驶时动力消失,厂家及经销商不予正面解决
(江先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
(江先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
(李先生)
长安马自达阿特兹车辆多处出现异响,4S店无法解决
(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
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一汽大众T-ROC探歌新车噪音大和座椅震感强烈,4S店以正常为由不给维修
(李先生)
一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
(赵先生)
奔驰(进口)E级发动机报废,4S店不积极处理其售后经理服务态度差
(金先生)
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(后先生)
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(柯先生)
华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
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东风本田享域皮带掉毛堵塞滤网,导致涡轮加速异响
(李先生)
一汽丰田-锐志方向机异响
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东风日产-楼兰混动发动机启停异响
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奇瑞汽车探索06车门不上锁和后尾门打不开,厂家售后无法解决
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比亚迪海豚车辆无法启动,4S店需自费维修
(陈先生)
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(江先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
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发表投诉
1分
一汽奥迪-奥迪A4L 发动机有质量问题
一汽奥迪
A4L
2017-02-08
4.9万
0
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投诉人
胡
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT250494
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
投诉时间
2017-02-08 14:05:26
投诉地区
云南
临沧
4S店名称
云南驰泰奥迪
购车时间
2014-11-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
价格欺诈
费用问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆3万公里左右行驶过程中出现异常抖动,多次向4S店报修,检测后均回复无问题。5.7万公里再次提出问题,4S店告知发动机需大修,维修项目多达几十项4页纸,共计29000多元,就车辆正常行驶保养5万多公里发动机大修提出致疑,4S店不能给出合理解释。投诉:1、由于4S店不作为造成车辆延误修理,小修变大修,要求追责;2、对4S店所报的维修项目存疑,要求第三方介入核实;3、怀疑发动机存在质量问题要求厂家给出合理解释
2017-05-22 09:54
最终结果
您好!经销商已于第一时间联系客户。客户认可:维修期间,经销商均按照正规流程为客户车辆进行保养维修,且车辆已过质保期。经销商邀请客户到店排查,并与客户就维修方案达成一致,备件到站后,经销商将第一时间联系客户到店维修。客户同意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-05-22 15:05
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于第一时间联系客户。客户认可:维修期间,经销商均按照正规流程为客户车辆进行保养维修,且车辆已过质保期。经销商邀请客户到店排查,并与客户就维修方案达成一致,备件到站后,经销商将第一时间联系客户到店维修。客户同意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2587
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3313
次
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