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发表投诉
1分
上汽大众-帕萨特 变速箱故障,车辆停放4S店8天仍未处理好
上汽大众
帕萨特
2017-02-07
4.8万
0
收藏
投诉人
蹇
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT250448
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2013款 1.8TSI DSG尊荣版
投诉时间
2017-02-07 11:54:09
投诉地区
四川
巴中
4S店名称
巴中御驰上汽大众4S店
里程数(KM)
80433
购车时间
2013-02-20
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我13年买的车,买了以后变速箱一直出现问题,车子起步抖动无力,离合器更换过3次但是还是出现问题。这次居然在高速上不换挡一直在D2挡,车子拖到4S店检测后要换机械控制模块,没有零件然后叫我等,车子放在4S店8天了还叫我等。打客服电话刚开始还有人回复,后来居然没人理。我对大众车子彻底失望了,售后太差了。
2018-03-09 15:21
最终结果
客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
2018-03-12 18:14
最终结果
上汽大众回复:客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
2018-03-12 18:14
最终结果
上汽大众回复:客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7346
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2714
次
发表最终结果
11980
次
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