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1分
上汽通用-科鲁兹 拒绝退还订金
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2017-02-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT250333(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-03 15:28:39
投诉地区
4S店名称安骅汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1
购车时间2016-06-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经消协和工商,个人多次协商对方拒绝退还订金,根据合同法和律师解答认购书中“限期未提车订金视为定金不退还”不成立,只是单方面预约,非确定,是必须退还,各部门回复给我的是商家态度强硬,建议起诉,但是我希望通过此平台进行协调解决,希望得到协助,谢谢!
2017-04-06 17:01
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-04-07 17:51
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-02-07
请贵司尽快联系下属代理店,退还订金,
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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