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1分
海马郑州-海马M3 车门锁问题时好时坏
海马M3
2017-02-03
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌海马
投诉编号QT250325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-03 10:12:02
投诉地区
4S店名称邯郸众义达
里程数(KM)990
购车时间2016-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我去S店做保养。修车门锁,自动落锁,工作人员开始服务挺好,后来车多了,就把我的车修理一半凉那里没人了,找一个工作人问问他们说;大过年的人家把车开过来了,挺不容易的先进这小问题解决,我得等等同样是车主为啥待遇不一样啊
2017-02-06 13:45
最终结果
客户投诉的车型并非海马海口基地生产,而是由郑州基地生产,相关投诉也由“郑州”相关部门进行处理。请将该投诉转给海马郑州基地客服部门。
2017-02-16 22:47
最终结果
海马郑州回复:客户投诉的车型并非海马海口基地生产,而是由郑州基地生产,相关投诉也由“郑州”相关部门进行处理。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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