投诉人 | 吴女士 |
---|---|
投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT250263(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-26 21:29:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山盛奥汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2015-12-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2016年12月份车辆行驶里程3万公里时,车辆转弯时有异响同时车身有晃动。轮胎花纹到安全点有3MM(总共7MM左右)。找购车点(唐山盛奥汽车销售服务有限公司),给出这样答复,1、可能轮胎磨损,转弯时差速器不同步。2、其它车也有这种现象。找各个理由推卸责任。
我认为:1、作为高级轿车的A8刚行驶3万公里,轮胎花纹并没有使用到厂家规定的限值,不是产生这种故障的原因,厂家不应推卸责任。2、厂家说其它车也有这种故障,只不过比你的轻点这种说法,我认为这是一种非常不负责任的说法,为何我买车时未曾说明这种情况?为何产品的说明书没有此故障说明?而当出现问题时再告知消费者,这分明是欺骗。 如是车辆差速器的问题,那么在使用过程中将存在很大的危险,我现在很着急,望领导在百忙之中能关注一下,协调厂家给予处理。