在济南之星奔驰4S店购买奔驰E300，未过保修期，六月下旬在济南之星4S店保养后，车提速不如之前，这问题与4S店反馈过，在7月中旬驾驶过程中，空调坏掉，去济南之星奔驰4S店更换，车主要求现场查看原因，维修人员不让进入，休息室等候很长时间后，工作人员说空调进水属人为原因，一句人为原因推卸责任，在全国客服投诉，说2个工作日答复，之后多次投诉，半个多月济南之星奔驰4S店并未给出明确答复、意见反馈及处理结果，车辆在保修期内空调坏掉，济南之星奔驰4S店欺骗消费者，保修期内的故障，让消费者自费更换，4S店售后服务不解决任何问题，一再推卸责任，投诉济南之星无果，请问我13年下半年买的车，到现在2016年，才跑了2万多公里，2016年6月下旬在济南之星4S店做完保养，过了没半个月，跑了才几百公里，空调就坏了，而且保养完，车不如之前好开，什么原因造成的呢？济南之星4S店的服务及态度很差，要求济南之星4S店退还在保修期之内更换的空调滤芯费用。
经过一段时间的投诉，投诉了好多次，客服也不会站在消费者的角度考虑，偏向为济南之星4S店说话，很久不回复客户的问题，天天投诉都不放在心上，客户要求查看监控录像，济南之星4S店说监控已清理，没有了，现在能不能将自费的费用要回已不重要，发布这种真实经历，是想给予在济南之星奔驰4S店的消费者和未来消费者一个善意的提醒：在济南之星奔驰4S店买车要小心，买车的时候销售很客气，售后服务态度很差，很没有责任感，保养车的时候在现场看好自己的车辆，以免投机倒把，避免把你的爱车越保越差，这是亲身体验，希望能给消费者一点警戒，等造成损失一后悔莫及。
