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2分
上汽通用-昂科威 购买新车却有刮蹭和修补痕迹
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT250171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-22 14:25:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海安吉名流 |
| 里程数(KM) | 50 |
| 购车时间 | 2017-01-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
今年购买的新车，2017.1.21提车发现有刮蹭和修补痕迹，4s店给的答复 不是他们的责任，他们能提供免费修补，若不接受可向法院起诉！协商无果，需提供帮助 帮助车主维权 （在购买时候，4s店说优惠一万，但需先挂4s店牌再过户到车主，实际新车不变，现到手车辆感觉是旧车，销售方存在欺诈消费者）
2017-01-23 17:37
最终结果
车主回复：经第三方鉴定，车辆有刮蹭，没有修补过，不存在欺诈行为。故针对刮蹭，店家赔付车主8800元
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-01-23
感谢汽车投诉网
车主
2017-01-23
经第三方鉴定，车辆有刮蹭，没有修补过，不存在欺诈行为。故针对刮蹭，店家赔付车主8800元
车主
2017-01-23
4s店已经给出了满意的调解方案，双方已达成共识
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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