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长安福特-福克斯 芜湖福禧4s店收钱不办事
长安福特福克斯三厢
2017-01-19
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT250079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-19 12:51:16
投诉地区
4S店名称福禧汽车销售
里程数(KM)1000
购车时间2016-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016.11.28在芜湖福禧4s店购买了一辆17款福克斯1.6L自动风尚,购车是要求验车底盘,4s店表示没有这项,只拿了个三角镜糊弄了一下,一个劲催我赶紧办手续,因为看了出产日前得当月的,所以并没有做过多追究,但是当我把钱付完以后,接待我的杨姓销售态度就开始变得特别恶劣

关于车子的使用以及其他所有关于车子的细节一项也没有告诉我,因为本人是女司机,这也是买的第一辆车,所以很不熟悉,但是销售表示没有告知义务,到目前为止我车子的导航一直没有装好,期间去过一次4s店请他们帮忙升级,并没人理会。对此我表示很无奈,最可恨的前两天因为方向盘出了一点问题,我打销售电话,对方一直不接。

我想知道难道福特就是这样对待消费者吗?只拿钱不管事,这跟强盗有什么区别?另外,购车时4s承诺送我一个儿童座椅,当我交完钱销售跟我说座椅没了,让我等两周过去,两周后我再次去4s店,只拿到了他们购车时承诺的由平安保险提供的行车记录仪,对方依然表示儿童座椅没有。一直到现在,每次打电话销售只回我现在没有,既然没有为什么当时要承诺?这难道不是欺诈吗?

儿童座椅值不了多少钱,但是芜湖福禧4s店的信誉也就值这么多。这就是长安福特对带消费者的态度,希望更多人看到!附加一条,我购车后福特客服做过回访,问我购车时4s店有没有告知我车辆使用方法等,我表示没有,对方没有任何表示,这样的回访意义何在?

2017-01-23 12:38
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-01-25 01:09
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
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