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1分
长安铃木－启悦 新车鉴定变速箱有质量问题，厂家只维修不更换变速箱总成
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT249959(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-16 12:38:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州汽车物资 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2016-08-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车8000公里内正常行驶突然变速箱故障，险些酿成事故，经4S店售后鉴定属于质量问题，厂家批示只维修不换总成，我要求不高，只是要厂家更换变速箱，这样开着还放心，要是只维修的话，我就不敢开咯，家人也不坐我的车了，那我要这车有何用？
2017-02-06 10:10
最终结果
长安铃木回复：服务站维修技师是经过我司正规培训的，所更换的部件为纯正部品，目前服务站制定的分解变速器维修方案就可保证维修质量，建议用户给予配合，早日排除故障.
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-01-18
更换变速箱
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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