投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT249952(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-16 02:49:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 喀什市通工实业有限公司 |
里程数(KM) | 1300 |
购车时间 | 2016-11-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年11月31日在新疆喀什市长安通工4S店购买一辆白色逸动XT,现行驶了1300公里,自购买之日起,打火后发动机怠速都在1200转,因本人是新手,没有及时发现怠速不正常
于2016年12月25日出现汽车打不着火和行驶过程中方向跑偏现象,告知4S店,说我在私人加油站加的油(当时不知道那是私人加油站,只加过一次)有问题,于是换到他们指定的加油站重新加油,在2017年1月9日汽车出现打火困难,打着以后起步熄火
当天把车送到4S店,检测了4天,汽油滤清器很干净,在本人不知情的情况下拆开发动机检测,结果说发动机内有积炭,说油品有问题,驾驶习惯有问题,我要求换发动机,他们不同意,跟我说免费给我清理干净发动机跟新车一样,最后无奈同意他们清理。
结果确是清理了发动机换了火花塞换机油,把我首保做了(做完了才打电话通知我,说我不同意就把换下来的机油换回去)还要我支付300元材料费,我不愿支付,4S店不把车给我。