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您好，感谢您对宝马的关注。我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已第一时间与客户联系，并为客户车辆进行检测。结果显示，车辆轮胎由于外力受损，非轮胎质量问题。经销商从客户关怀角度出发，为客户提供了一定的维修优惠与车辆保养服务，客户表示认可。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

华晨宝马回复：您好，感谢您对宝马的关注。我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已第一时间与客户联系，并为客户车辆进行检测。结果显示，车辆轮胎由于外力受损，非轮胎质量问题。经销商从客户关怀角度出发，为客户提供了一定的维修优惠与车辆保养服务，客户表示认可。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。