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1分
一汽丰田-皇冠 发动机抖动
一汽丰田皇冠
2017-01-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT249887(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-13 16:12:00
投诉地区
4S店名称东莞东部丰田国际汽车城
里程数(KM)220000
购车时间2008-02-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机抖动
2017-03-10 17:23
最终结果
2017-3-3接到顾客投诉汽车投诉网反馈怠速时,发动机抖动大。要求彻底修理! 2017-3-4东莞东部服务经理陈宇来联系顾客确认,顾客车辆是因为点火线圈损坏导致抖动,因车辆过保需要顾客自费更换,顾客理解,表示在当地自费更换维修。
2017-03-10 17:56
最终结果
一汽丰田回复:2017-3-3接到顾客投诉汽车投诉网反馈怠速时,发动机抖动大。要求彻底修理! 2017-3-4东莞东部服务经理陈*联系顾客确认,顾客车辆是因为点火线圈损坏导致抖动,因车辆过保需要顾客自费更换,顾客理解,表示在当地自费更换维修。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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