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-2分
长城汽车-哈弗H8 根本没有人和我联系
哈弗H8
2017-01-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT249886(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-13 15:50:53
投诉地区
4S店名称长城塞弗
里程数(KM)5
购车时间2016-12-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H8 官方降价涉及价格欺诈,刚提车车主无法获得赔偿

我于2016年12月28日交付全款购买H8 4驱精英版1台,之前长城推出了5000元的红包活动,并配合和置换补贴,4S店也一再说明长城可能在2017年取消置换补贴,现在的价格优惠加上红包和置换补贴是长城最优惠的政策,故此,才于12月28日匆忙付款和开发票,便于4S店申请置换补贴和红包核销。

由于保险原因,未能立刻提车,原预期2017年1月5日提车。但是长城2017年1月1日出现官方降价2.5万,导致我的车辆出现了极大的价格损失,经过和4S店沟通,说明长城要求只有2017年1月1日后开票的才能给降价,之前的不给补偿。

我要求长城公司就官方降价给出明确说明,并对我这样付款还未提车的客户给出价格补偿。

上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,经销商进一步协商处理中。
此事根本没有和我联系就有了结果?
2017-01-17 14:21
最终结果
关于客户反馈的问题,经销商已向客户解释说明。
2017-01-17 20:24
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,经销商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-01-17
太差了,厂商的反馈全是谎言,根本就没有任何人和我联系过。
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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