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1分
东风日产-轩逸 发动机烧机油 4S店以不在店内保养为由拒保
东风日产
轩逸
2017-01-13
5.1万
0
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返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT249870
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2017-01-13 09:50:04
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞东风南方莞太(东莞南城)
里程数(KM)
48000
购车时间
2014-04-13
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
年初发现车辆烧机油问题严重,跑3千公里机油就烧了一半,去过4s店几次,他们均以各种理由叫我再观察,最近一次4s店终于承认发动机烧机油了,但以我有几次没在4s店保养为由,说我的车子脱保了,沒办法保修。
返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
2017-03-13 10:45
最终结果
东风日产回复:已向客户解释三包政策。并告知客户已为客户申请到了发动机维修。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(76宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
轩逸
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4682
次
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