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1分
东风标致-标致308 因出厂四轮定位有问题,导致前轮磨损异常
东风标致308
2017-01-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT249654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-08 10:40:32
投诉地区
4S店名称东风鸿泰汽车销售有限公司武汉沙湖分公司
里程数(KM)27000
购车时间2015-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 在行驶至15000公里左右,车辆行驶至55-65公里/小时,松开油门,能听见明显的咚咚声。在保养时提出过这个问题,但4S店人员说是正常,但是后面声响越来越明显,直至25000公里左右,我再次到4s店(东风鸿泰南湖店)进行检测,4s店人员依然说是正常,还说是这款发动机的通病。27000公里左右,因为快过年,要回家(800公里的高速),所以又到买车的东风鸿泰关山店(2017.1.7)检测,这时4s店人员说是因为前轮内侧磨损异常,导致的异响,当时本人也看到前轮内侧已经磨损到换胎标志一下。然后我提出这是因质量原因,要求厂商索赔,但是4s店拒绝,没办法只能自行修复。 ;
2017-01-09 11:26
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-01-10 23:36
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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