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1分
北汽幻速-幻速H6 电瓶总是亏电 车辆无法启动
北汽幻速H6
2017-01-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT249428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-02 11:49:49
投诉地区
4S店名称瑞阳汽车
里程数(KM)2987
购车时间2016-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我2015年7月28日提的车,提车当天车就没电无法启动,找充电器充了30分钟,车辆才能发动,之后,每隔4到5天,车就没电,联系售后多次,升级了导航ECU,状况好了不少,可好景不长现在还是亏电,大概10多天就亏电无法启动,联系售后始终没给解决,要求更换电瓶,也不给更换,最无奈的是4S店售后的处理方式,让我把车送售后,把车扔那里半个多月,说看看亏电情况怎么样,我这离售后300多里地,我怎么回来?每天工作需要用车,我难道步行吗?  
2017-01-03 09:41
最终结果
经过了解,客户使用车辆较少,停放时间较长,容易造成蓄电池放电,服务站会尽快联系客户到店对电瓶及放电情况进行检查。
2017-01-03 11:42
最终结果
北汽幻速回复:经过了解,客户使用车辆较少,停放时间较长,容易造成蓄电池放电,服务站会尽快联系客户到店对电瓶及放电情况进行检查。
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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