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昌河铃木回复：贺先生购车时间是2015年12月30日，该车导航是吉林华通4S店安装的，因购车时间较长，距今已将近一年，该车前保险杠是谁喷的漆？车轮是谁拆卸过？贺先生与吉林华通4S店分歧很大，我公司售后服务人员分别于2016年12月25日、26日邀约贺先生去吉林华通4S店协商处理该投诉，贺先生不愿意。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（总局令第150号）第三十二条规定：家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。