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1分
东风日产-骐达 发动机烧机油
东风日产TIIDA骐达
2016-12-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT249150(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-24 07:40:09
投诉地区
4S店名称日产清远金江
里程数(KM)49010
购车时间2014-01-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  发动机有烧机油现象,过了这个月就出保修期了,我去4s店反映现象,他们要求我延保才给我保修,我现在还没出保修期,我觉得这是无理要求。
2017-01-04 18:03
最终结果
东风日产回复:收到客户的投诉单,与客户解释,客户购车至今没有回厂的定期保养记录。由于要确认发动机是否烧机油如按流程,需要先做保养3个月或者5000公里后再确定是否烧机油情况,然后再申请保修,由于客户在2017年1月3日过保 ,我店也向保修人员进行邮件咨询处理方法。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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