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发表投诉
1分
上汽大众-明锐 大灯问题还没处理,现在灯泡又出现问题
上汽大众斯柯达
明锐
2016-12-21
5.3万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
马
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT249057
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2016-12-21 13:49:19
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
青州亿达
里程数(KM)
13000
购车时间
2015-10-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
零部件及配套-雨刮
电气化-灯光
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上一次投诉的明锐大灯底部卡扣磨损,应该是暴力装配造成的,现在还没有处理,今天早晨一看,仪表盘上灯泡问题的指示灯又亮了,上次出现灯泡问题,自己解决发现了大灯问题,去4S店,4S店不给解决说是只要是卖出的车,不管是不是原先有破损,只要开出去就是你们自己的问题。这不是明显的霸王条款吗?这倒好,上次的大灯问题还没处理,又出问题了。说句不好听的话,TMD这质量还不如我原先的比亚迪F0,我原先的那个车开了4年,灯泡什么的就没换过。这斯柯达明锐看着好,才开了一年,只灯泡问题就出了三次了,还不加原先的雨刮问题,车内异味问题呢!
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT248032
上汽大众-明锐 大灯在装嵌过程中遭损坏,厂家不予理赔
2016-11-22 20:05
没有更多了
2016-12-23 15:26
最终结果
关于贵网2016年12月21日转明锐客户马先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2016-12-23
2016-12-23 16:13
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2016年12月21日转明锐客户马先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2016-12-23
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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