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北京奔驰－奔驰E级 提车13天2个轮胎爆裂
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT248682(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-10 17:34:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州之星汽车 |
| 购车时间 | 2016-11-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月26号提的车，12月9号30码路过一个小坑，2个轮胎爆裂，轮胎存在严重质量问题，无法正常驾驶。需要得到厂家的赔偿和召回整改轮胎或者退车。
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2017-01-10 17:17
最终结果
北京奔驰回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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