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1分
东风日产-骐达 烧机油问题严重 要求厂家更换发动机
东风日产TIIDA骐达
2016-12-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT248601(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-08 12:19:37
投诉地区
4S店名称环宇专营店
里程数(KM)25000
购车时间2013-10-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人2013年10月份购买日产骐达自动挡汽车,2016年8月份的时候发现缺机油的情况,找到4S店备案检测后确认是烧机油。厂家给出的解决办法就是大修发动机更换活塞环。因为烧机油的情况是在保修期内发现的,而且我也在网上了解到和我同款的烧机油的车,在保修期内发现后的解决方案都是更换发动机总成。为什么我的车就不能更换发动机总成呢?难道东风日产公司对待各地区的车主的保修条款不同吗?所以我投诉东风日产公司这种情况,要求更换发动机总成。
车主相关投诉
2016-12-19 15:59
最终结果
东风日产回复:厂家方面只同意更换活塞环,不同意更换发动机,但客户强烈要求更换发动机,专营店方面也没有办法解决客户的要求。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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