东风柳汽-景逸 长春智成4s店,把问题拖到过保后维修

东风风行 景逸

发表于:2016-12-07 分享:

我也要投诉

汽车去年冬天天特别冷的时候刹车就出现了问题,主要表现为:凉车或热车后第一脚刹车没有问题,当你抬起来马上第二脚刹车的时候,刹车踏板踩不动没有刹车,一直用力踩的话大概1秒多点踏板突然向下就来刹车了。第三脚刹车和第二脚问题一样。正常开车1小时问题依旧,连续开车2小时或停暖库半小时,故障消失。去长春4S店检查说没问题,经过1个多月反复沟通与检查多次,因当时刹车泵总成没货,给换个刹车单向阀,后因天气转暖就没有问题了。

今年刚一入冬问题就出现了,11月初到智成4S店检查立马检查出车以过保期,需要自费近1000元换刹车总泵,刚出3年的车就出这问题,还有现在底盘异响严重,咕隆咕隆真是心烦啊。保修期内与外,检查问题区别咋那么大呢,我是消费者不太懂车维修,你们能把保修期内的车托过保修期,让消费者买单,智成4S店你是只为赚钱,声誉都不顾了。

12月7日上午4s刚打过电话告诉我,去年车在保的时候已经维修完了,没有问题。我想问问厂家耗时将近1个多月检测刹车,最后你们花10多元买个单向阀就好了。为啥今年冬天又犯这毛病了,难道4s店说景逸车冬天都这样是真的?

去年4s店咋检查都说没问题,今年过保到4s店立马能检测出问题。是员工素质提高了?还是有钱挣了?真想不通。

投诉编号 QT248551 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风风行 - 景逸
投诉人 魏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 XL 1.5L 手动豪华型 国IV
投诉时间 2016-12-07 所属类型 紧凑型车
投诉地区 长春市 - 朝阳区 4S店名称 吉林智成风行4S店
车辆状态 已过保 4S店电话 0431-87032333
里程数 52000 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2013-10-01
投诉问题

前后桥及悬架避振器问题

制动系统拖滑

态度不好

技术不过关

企业最终结果2016-12-16 16:32

您好,关于客户反映的问题,已督促服务站进行核实并与客户说明解释。

企业最终结果2016-12-16 16:51

东风柳汽回复:您好,关于客户反映的问题,已督促服务站进行核实并与客户说明解释。

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  • 车主反馈 01月04日 15:14

    4s忽视安全问题,导致车车辆根本没修好,还好在这一年的时间里刹车没有出现什么问题。4s店要是之前修好车,下一年冬天跟本不会出现同样的问题。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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