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1分
东风裕隆-纳智捷 5 Sedan 高速方向卡滞
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT248525(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-06 14:28:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山成龙纳智捷生活馆 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2015-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在十一期间上高速时发现打方向明显卡住，来回修正方向都要使劲打方向，感觉开车好累，而且非常不安全。去过4s店两次都说有一点，属于正常？你当我没开过别的车是吧？第二次去直接说唐山要退网让我去秦皇岛去？打官方客服三次电话只是说尽快帮我解决，好家伙就是一个多星期没人回复？这车不敢开高速如何去秦皇岛？
2017-01-06 09:47
最终结果
已协调秦皇岛正元汽车生活馆与客户联系，目前转向机构料件缺货，待料件到货后会邀约客户回馆或者进行上门更换，客户表示可以接受
2017-01-06 16:02
最终结果
东风裕隆回复：已协调秦皇岛正元汽车生活馆与客户联系，目前转向机构料件缺货，待料件到货后会邀约客户回馆或者进行上门更换，客户表示可以接受
投诉人打分
1分，满意
纳智捷数据统计:
投诉量207宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2次
发表最终结果243次
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