专业的汽车质量投诉平台
1分
上汽大众-朗逸 新车发动机无故爆缸，厂家不予保修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT248457(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-04 17:21:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州元泽 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2016-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5月1日购买的车，11月3日天气晴朗，路上行驶中忽然一声异响，下车查看，发现车底机油已经泄漏。送至4S，4S检查说发动机连杆断裂，击穿缸体。 4S的态度还是很不错的，不过厂家说【应该是进水所致】，无法保修，只是一句【应该】，就直接否认保修。看小图，进气歧管，空气滤芯均无进水痕迹。 火花塞电极完好。【检查其他零件未发现进水痕迹】。 厂家仍然以一句应该拒保。 求解决
车主相关投诉
2017-02-17 15:18
最终结果
上汽大众回复：1月11日经销商反馈客户已经同意我司的处理方案，自费将车辆修复，我司给予一定的维修折扣。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
