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1分
东风日产-阳光 CVT变速箱存在重大质量问题
东风日产阳光
2016-11-30
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT248293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-30 00:50:50
投诉地区
4S店名称汕头中升恒达专营店
里程数(KM)66900
购车时间2013-02-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2013年2月份于4S店购买的东方日产新阳光CVT豪华版车辆,车辆正常保养使用三年多。之前因2014年年中,2015年年初,2015年年中多次因为电池问题反映客服,但始终得不到回复,最终只能自掏腰包更换全新电池。2014年底连续两次因为发动机故障灯亮起,在4S店检测并且消灯处理,也通过400反映客服,无果。2016年11月28日,车辆在接近67000公里的时候,突然出现发动机舱有异响情况,并且伴随着加油声响更大,且持续不停(空挡与停车不会);另外就是加油行驶中,转数2000-3000转发现不上挡,变速箱反应感应不到上挡。次日下午,修理厂几位修理师傅通过启动检查近2个多钟头,从最初怀疑是传动系统出现异响,到最终确认异响来自变速箱,并通过检查变速箱油发现变速箱油底壳磁铁吸满铁屑,变速箱油含有大量金属粉的情况(这么多铁屑与金属粉附着在变速箱油里面,没拆变速箱也能知道里面有多大的磨损)。

正常使用与保养的车辆,才使用三年多、6W多公里,CVT变速箱就需要维修,实在不知道怎么说;今天晚上上网查询了一下,没想到网络上反映东风日产的CVT变速箱存在质量问题的居然也有很多,实在与当初购买日产车的时候销售人员介绍CVT变速箱多么厉害,CVT免维护的日产技术挂不上钩,也不知道如何是好??后来更有东风日产宣称“发动机、变速箱”终生免费保修的保证,让我们日产车主更加信心倍增,可短短三年却让引以为傲的CVT技术出现这么大的问题,这让车主如何是好??其实日产新阳光CVT变速箱的质量问题,这个问题已经在日产阳光车主里面反映很激烈,既然这么多车主都出现这样的情况,还请东风日产厂家能重视此问题,为车主提供免费维修或者更换变速箱。要知道如果这样的问题出现在高速路上,不知道是否会因为这样的问题而发生严重的事故;要知道对于一个普通的家庭,买一辆车是多么的不容易,而修理更换汽车两大件又要花费我们多少心血。还请东风日产厂家能重视此问题,为车主提供免费维修或者更换变速箱! 

2017-03-13 10:31
最终结果
东风日产回复:邀请回厂检查鉴定,申请保修处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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