专业的汽车质量投诉平台

1分
北京奔驰-奔驰GLK级 北京天竺之星4S店迟迟不解决漏油问题
北京奔驰GLK级
2016-11-29
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT248259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-29 11:08:30
投诉地区
4S店名称天竺之星
里程数(KM)23891
购车时间2015-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  汽车行驶中出现熄火的情况,停车后检查发现发动机漏油,联系4S店拖走,4S店迟迟不解决问题,没有给出准确的答复,现在已过去10多天,影响我的工作和正常使用,根据汽车三包政策,4S店已经违反三包规定条文,希望有关监督部门实施协调指导4S店负责部门按汽车三包责任尽快解决我的消费权益。
车主相关投诉
2017-01-10 17:33
最终结果
北京奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有