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1分
长安福特信誉何在?良心何在?---变速箱漏油已三个月,至今仍未得到解决..
长安福特福克斯三厢
2009-11-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT2482(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-03 12:11:00
投诉地区
4S店名称宜兴市德森汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6324
购车时间2009-03-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的1.8mt银色福克斯是2009年3月2日提回家的,7月中旬首保时发现有疑似变速箱漏油现象,4S维修人员把油迹檫干净后让我再开1000公里然后到4S在检查一次,确定是否真正漏油。后我又开了近1500公里,到8月初去4S复查,经维修人员查看,确定为变速箱漏。于是4S维修人员当即拍了照片,让我回去等消息。如今已过去两个多月了,每次打电话过去问都是长安公司不发货,他们也没办法。且到现在他们也无法确定具体的日期能够给我更换变速箱。
  我不知道和我一样遭遇的车主有多少,但我知道他们的心情都是和我一样的。福特做为国内一个知名的合资品牌,在变速箱漏油这一事件上确实伤了福友们的心。其一,1.8mt福克斯变速箱漏油这一现象早已发现,可公司仍然把这样有严重缺陷的车投入市场,请问长安福特公司,你们置消费者利益于何处?既然技术上不成熟,你们就不应该把这样带有严重缺陷的车投入市场,我想我们有关主管部门也是难辞其咎。其二,发现了问题,却久拖不决。我想问是你们福特公司的产能跟不上吗?还是你们主观上本就不重视我们这些车主的利益?或许你们干脆就是不想解决,想赖帐,做个无赖!
   我在这里严重声明,如果此事得不到尽快解决,那么我将联合所有类似问题的车住在这一问题上向公司讨个说法,我们将通过媒体,和法律途径来进行维权活动。以此告戒社会上所有喜爱或打算购买福克斯这一款车的消费者们,一定要慎重考虑。
2009-11-16 11:11
最终结果
长安福特回复:
客户已回服务站更换了变速箱!   
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2009-11-19
4s服务人员态度还算比较热情.
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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