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发表投诉
1分
保时捷-卡宴 保修期内天窗漏水要自费维修
保时捷
Cayman
2016-11-24
5.7万
0
收藏
投诉人
蔡
先生
投诉品牌
保时捷
投诉编号
QT248120
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Cayman
2014款 Platinum Edition 3.0T
投诉时间
2016-11-24 22:26:58
投诉地区
福建
泉州
4S店名称
泉州保时捷中心
购车时间
2014-03-19
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
电气化-音响
电气化-仪表盘
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2014年3月在泉州佰泰保时捷4S中心购买了一台保时捷卡宴3.0T,2016年11月23日开车时,音响就“咔咔”的响,才意识到车出问题了,24日到保时捷4S店检查,确认由于天窗后排水孔堵塞造成音响功放和车辆电脑主板损坏,工作人员说无法保修,维修费用6千多,说他公司领导走绿色通道向总部申请,得买一份延长保修期的保修险1万1千多,才能免费保修,但是我的保修到期日为2017年3月。为什么保修期内确不能保修???
2016-12-26 16:52
最终结果
保时捷回复:相关保时捷中心已主动联系车主,并就车主关心的问题进行积极沟通。保时捷中国致力于满足每一位客户的需求,我们将始终遵循保时捷品牌全球统一标准,继续为消费者带来世界级的产品与服务。
投诉人打分
1分,满意
保时捷数据统计:
投诉量
104
宗
完成率为
29%
回复率
22%
满意度为
11%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
31
次
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