投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT248078(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-11-23 22:59:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津捷兴 |
购车时间 | 2012-09-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
12款自动豪华版新速腾,因1 2 3挡抖动更换了离合器,换完离合过后,1 2 3是不抖了,可开了一个多星期发现4 5 6 7挡每次换挡都会产生共振,多次要求4S店维修换件都遭拒绝,原因说数据没问题,P挡N挡发动机运行平稳,行驶振动是正常现象......从换完离合器到现在行驶了快2万公里,车辆抖动得越来越厉害了,而且机舱内的发动机声音也变得沉闷了许多,有时2 3挡还时不时的抖动顿挫,情况比换离合器之前有过之而无不及,又去了趟4S店,他们看了数据后还是说没问题,我就奇怪了,所有坐过我车的朋友都说副驾后座都能明显感觉得到脚底传来的震感像筛糠,而且发动机声音也不对,面对这么严重的问题,4S店工作人员却视而不见,难道他们都是残疾人吗?
上次的投诉QT242970 处理状态显示已完成,4S店是与我有过多次的沟通解释,但都是我找的他们,而且都没能解决实际问题,关于新速腾共振的投诉,在各大投诉网站上有很多,看过之后就会发现没有一台速腾是在新车时就有共振和抖动的,而后期产生的共振和抖动(发动机运行正常)只能说明是技术缺陷,属于产品质量问题,所以一汽大众应该履行DSG总成10年16万公里的质保承诺!!