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-2分
东风悦达起亚-起亚K2 车身防腐标准定格在保修期
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT247696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-12 02:23:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口市老边区艺鑫佳盛 |
| 里程数(KM) | 63800 |
| 购车时间 | 2012-01-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
东风悦达起亚车身防腐标准定在保修期内，这个言辞本人不接受：车身防腐标准应在十年以上而不是保修期内，此腐蚀程度已超过国家汽车抗腐蚀标准。希望悦达起亚汽车公司对此产品缺陷得以重视，产品质量是企业发展根本，不怕出现产品质量缺陷，而是如何面对产品质量缺陷。推诿，拿保修期说事，那就是伤害消费者对起亚汽车品牌信任！！！
车主相关投诉
2016-11-16 10:20
最终结果
您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。且回拨无人接听，若有疑问可拨打厂方客服热线4007990000。
2016-11-16 14:56
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。且回拨无人接听，若有疑问可拨打厂方客服热线4007990000。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-11-23
车的使用年限是多少年难道是三年么，那过三年的车辆为啥还召回呢？这就是企业产品质量认识，认知，和对客户的态度。
多次投诉列表
累计针对起亚-K2三厢-2011款 1.4 TOP MT投诉共计3次
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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