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1分
东风风神-风神AX7 传动系统异响
东风风神AX7
2016-11-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT247652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-10 14:14:18
投诉地区
4S店名称昆山华迪
里程数(KM)23100
购车时间2015-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 2015年9月28日提车,提车后没多久就发现加速中传动系统有异响,大致症状是车辆正常加速到40码左右开始至50码结束,从主驾驶舱(大致是车辆变速箱和传动轴处)传来类似闷壶共振的哼哼哼、咯咯咯的异响声,此间若松油门异响立即消失,此车异响非常明显,同样型号的车辆无此明显异响状况。为此多次进入昆山华迪4S店维修无果,换过电脑版、左前半轴、试驾车的变速箱总成、变速箱升级等等,累计进店维修不下数十次(超过汽车三包规定的“同一质量维修5次可申请退换车辆“),投诉400无果,4S店回复等厂家解决方案,一拖就是1年多故障依旧!(超过汽车三包规定的“同一质量问题维修超35日可申请退换车辆“),希望车质网为我们督管申诉,务必让厂家和4S店予以更换或退车处理,保证我们的利益和合法诉求! ;
2017-07-09 23:15
最终结果
东风风神回复: 已联系当地专营店检查处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-11-11
店家同意加急维修
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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