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1分
东风悦达起亚-起亚K2 车身钣金防腐质量缺陷
| 投诉人 | 鹿女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT247556(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-08 11:15:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口市老边区艺鑫佳盛 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2012-01-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年就发现车身有锈蚀斑点当时并没在意，而在2016年却发现锈蚀斑点在扩大照成现在这种情况。本人保证车身腐蚀处为原厂车漆并不是本人使用不当而出现后果，严重影响车辆行驶安全隐患。本人要求更换腐蚀部位所在部件，不同意修复腐蚀位置原因是修复照成折旧费用本人不接受。
车主相关投诉
2016-11-10 15:06
最终结果
您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。
2016-11-11 22:24
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-11-12
感谢汽车投诉网为消费者提供车辆产品质量缺陷申诉平台，针对悦达起亚公司答复结果本人表示非常遗憾：车身防腐标准应在十年以上而不是保修期，此腐蚀程度已达到轻度腐蚀标准，完全是车身电泳质量缺陷而照成。希望悦达起亚对产品负责，对消费者负责态度认真对待每位悦达起亚客户选择该品牌信任！！！
多次投诉列表
累计针对起亚-K2三厢-2011款 1.4 TOP MT投诉共计3次
起亚数据统计:
投诉量2981宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5638次
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