长安轿车-悦翔 责任推诿,居然说之前从来没有遇到

长安汽车 悦翔

发表于:2016-11-05 23:20:16.0 分享:

长安客服让经销商的工作员跟我联系了,给出的意见是过保还是需要部分自费维修。因为客服员回复说,他去店里了解过了,从来没有遇到过这种问题。这我就搞不明白了,以前去店里连新来不久的女师傅都知道悦翔门锁的这个通病,前段时间的连续阴雨造成他们店里悦翔车排队换门锁,但到了他这里了解后,就没有这个情况了。而且我的维修记录里,包括很多车主的维修记录里,维修门锁应该不是从来没有遇到过吧。所以不接受这种责任推诿的说法

投诉编号 QT247499 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 悦翔
投诉人 蒲先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.5L 手动豪华型
投诉时间 2016-11-05 23:20:16.0 所属类型 小型车
投诉地区 重庆 - 九龙坡区 4S店名称 重庆都成万禾汽车服务有限公司
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 55000 4S店电话 023-68408788
购车时间 2012-09-29 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

车身及电气门窗故障

企业最终结果

目前厂家会按照国家制定的三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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  • 车主反馈 2016-12-20 23:01:41.0

    首先感谢网站的接待处理,但是厂家没有意愿解决问题,你们也无能为力,没有办法,也不想跟他们耗时间和精力,谢谢.

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