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1分
沃尔沃S60 起步时抖动
沃尔沃(进口)S60
2016-11-01
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT247367(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-01 09:52:59
投诉地区
4S店名称重庆西南富豪
里程数(KM)11
购车时间2011-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年9月初购买的沃尔沃牌S601.6舒适型,日常驾驶时,车辆升档后出现长时间的车体震动,油门踏板及方向盘震感强烈,同时伴有整车共振时的嗡嗡声。震动发生时,发动机转速通常在1500转左右,超过1700转后震动感减轻,但升至下一档位时又会出现同样状况,并且车辆在高档低转速加速(转速在1500以下加速时)时、爬坡时、以及满载情况下都会出现严重的抖动,抖动强烈,严重影响日常驾驶的舒适性,由于长时间的车辆共振可能导致车辆部件快速损坏,因此我认为这是严重的质量问题,由车友自发组织的维权活动已经开始,希望有关部门能够及时的积极联系,协助解决,谢谢!
2016-11-21 14:49
最终结果
沃尔沃回复:11月3日,经销商邀约顾客到店检查车辆,因为该车14年年底之后没有再到授权经销商做过保养和维修,出于车辆检查需要,经销商建议顾客先更换原厂变速箱油,行驶一段时间观察下,顾客表示考虑下。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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