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1分
华泰汽车-圣达菲 水箱无故损坏,车窗升降跑偏,自动锁自动上锁
华泰经典圣达菲
2016-10-25
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华泰
投诉编号QT247126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-25 16:54:16
投诉地区
4S店名称日照金马汽车销售服务有限公司
购车时间2013-07-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年7月份(具体几号记不清了),购买华泰圣达菲2.0L,手动车一辆。开到第二年的时候,后雨刷与原无故不工作了,到4S店检查后发现电机烧毁了,因为电机已经过保,平时不常用,就没换。2015年末,两个后门车窗上沿开始生锈,4S店给免费换了两个门,对此表示感谢。小问题给领导们大致说一下,1.后备箱的灯买了以来就没亮过,换了一次保险丝,用了两天,又完蛋了。2.后雨刷问题。3. 车用遥控钥匙两年后两把都不能用了,无奈,配了新的 。4.车门生锈问题。小问题可以忍受,咱也不是特别挑剔的人,可是接下来这些问题直接导致了车辆无法行驶!!!!;1.;只要一阴天下雨,车子的自动锁就自动锁死,遥控器开锁瞬间立即自动锁死,把我困在车里,去4S店检查后以为进水了,简单处理了一下就上路了。后来。。。无论你身在何处,自动锁都会锁上,让车主进不去出不来 。  ;2.;在加玻璃水的一次偶然情况下,发现水箱缺水,加上水之后,水箱在没有外力的情况下居然无缘无故漏水了!!!!处理这个问题是在阴历8.15左右(问题发生是在保内的时间里),到现在阳历10.25我的车一直在家躺着。两个月的时间!!!!!对此我声明一下4S店态度是很好,也给积极处理,关键是厂家!!!!厂家!!!!居然说没货!也不给发货!我打了无数次电话到目前为止,厂家也没有给我一个满意答复。这辆车子小问题太多,我就不一一列举了,只求能上路,能开就行了。真心感觉受伤了,修好了就给他改嫁,婆婆家太厉害了,养不起。
2016-11-02 11:24
最终结果
我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决。
2016-11-05 17:15
最终结果
华泰汽车回复:我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-11-02
已经处理好,很及时。
车主
2016-11-02
撤贴
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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