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1分
奇瑞汽车-瑞虎 加油异响
奇瑞汽车瑞虎
2016-10-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT247074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-24 09:44:54
投诉地区
4S店名称三鑫车业
里程数(KM)14000
购车时间2014-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买奇瑞这款车快三年了,去4S无数次,6000公里换了离合气缸,8000公里换了冷却水泵,离合行程开关,11000公里换离合气缸,电瓶,分离轴承,13000公里换火发塞,火发塞反火属质量问题,换加油行程开关、排气管连接软管,现在14000公里了仍然是加油异响,早在11000公i里时我就到4S修过这异响问题,半年了,去了不记得多少次了,仍然没解决,后来在网上查了,是这一批车有问题,打电话到4S他们也说了是这样但他们解决不了,就这样一直拖着。
2016-10-25 12:45
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司湖南三鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2016-10-27 09:37
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司湖南三鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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