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1分
东风本田－思域 4S店销售假冒伪劣产品
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT247012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-22 11:50:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田友芝友 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2013-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年10月我们在东风本田汽车友芝友购买了思域小轿车。三年来一直在该4S店保养，最近10月18日我们开车外出发现汽车右后轮漏气瘪胎了，找到熟人补胎。结果发现该轮胎是个假冒翻新胎，该胎底部有一裂痕漏气，已经没有补救价值。该4S店连轮胎都作假，谁能保证汽车内部没有假冒东西呢。强烈要求退车！
2016-10-28 17:46
最终结果
东风本田回复：收到用户投诉后，我司非常重视，目前投诉尚在处理中。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-10-25
我们没有把问题搞清楚。
车主
2016-10-25
我们还没有确实的证据，说明事情真相。
车主
2016-10-24
我们要撤诉，因为问题还没有搞清楚。
车主
2016-10-24
我们还没有把事情搞清楚。
车主
2016-10-24
在东风本田汽车友芝友4S店购买的汽车轮胎还没有搞清楚真实情况。
车主
2016-10-23
东风本田汽车友芝友汽车轮胎翻新问题，只是修车师傅说的，没有权威机构认定，所以我们撤回投诉。
车主
2016-10-23
我们在投诉中提到的轮胎假冒问题，没有真正搞清楚。只是听修胎师傅说的，不一定正确。
车主
2016-10-23
东风本田汽车友芝友卖给我们的汽车中的轮胎还没有真正高清楚是不是真的翻新胎（没有权威机构证实），所以我们得出的结论不一定正确。
东风本田数据统计:
投诉量2512宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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