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我于2013年10月在安徽合肥悦意东风雪铁龙4S店购买一辆2013款世嘉三厢1.6手自一体品尚型车辆。

在今年2016年大保之后发现车辆在一挡升二挡的时候车辆感觉像跟不上油似的，停顿一下后冲击特别大而且伴随着一声巨响，具有很强的顿挫感，好像车被后面车辆撞击一样，在三挡以上正常运行没有问题。后面这种情况越来越频繁了，每次都会有冲击感而且非常大。

随后，多次前往悦意4S店并告知他们具体情况，4S店技术人员通过电脑检测后，未发现有故障码。4S店给出的处理意见是回去继续开，等故障灯出现了才好维修。但是问题一直存在，故障灯就是不亮。有时频繁出现，开车都有种心里阴影。

没办法还是送到4S店，因为我还是希望能够解决。这次的4S店给出解决办法是换变速箱机油，没办法，我认了。只要能解决花几百块钱也值得。当我换完机油认为问题解决了开心地回家时，5公里左右故障又出现了3次。电话告知4S店，他们还是叫我继续开开看。在后面的一个月里这种顿挫感每过两天都会出现。

今年的10月我的车子即将过保修期了，不得已我只能再次把车送到4S店，这次要修不好后面真是需要花大钱了。再次通过4S店的监测，得出的结论是：雪铁龙世嘉跑到4万公里后基本都会出现这种问题，无法彻底解决，4S店给的建议是要么就这么用，要么送到总部修理。但是即使修理也没什么大的作用。这种选择让我来决定，没有其他方式。

对于雪铁龙的这种处理问题的方式及态度，作为消费者的我是无法接受的。我们是消费者，什么都不懂，出现什么问题只知道把车辆送到4S店修理好，就这么简单。这种要求过分吗？虽然买车之前也查了雪铁龙世嘉可能会出现这种问题，想不到这种情况还是被自己遇到了，所以说大家买车之前一定要谨慎。也希望雪铁龙公司能给个合理说法！