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-2分
东南汽车－蓝瑟 厂家无视车主投诉
| 投诉人 | 查先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT246864(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-18 12:41:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明汇强汽车销售有公司 |
| 购车时间 | 2016-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东南汽车-蓝瑟 4S店抵押合格证后跑路
4S店抵押合格证后跑路，我买车一年未落户。我于2016年1月30日到云南昆明汇强汽车，全款购买一辆三菱汽车，可经销商却一直没有将车辆合格证，发票等给我，致使我无法办理上牌手续。经销商却一直以合格证暂时未到为由未提供车辆合格证，并承诺购车一周后可提供，我只好先将汽车开回家。但没想到这一等就是快一年，至今依然没有拿到汽车合格证。经多方了解，4S店为融资，合格证被经销商抵押在了银行，只能等经销商将此批车贷银行的款项还上才能从银行拿出合格证。此后经销商以合格证在厂家多次为由，不给合格证，现在一年了厂家也不表个态，一直推脱责任，车也不敢开，直到现在一年半，就跑了2000多公里，经销商也倒闭了，各地工商局也投诉举报了，一直无果，望能帮忙，多谢！！！！
上次投诉最终结果
已告知客户处理方案
厂家根本没人回应我，希望曝光他们，我们这一批车共22辆没拿到合格证，希望厂家能出来给个说法！
车主相关投诉
2016-10-20 15:31
最终结果
因当地经销商问题，目前诉讼中，建议客户走诉讼途径
2016-10-20 16:30
最终结果
东南汽车回复：因当地经销商问题，目前诉讼中，建议客户走诉讼途径
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-10-20
我已经公诉，厂家也不能坐视不理！厂家无权扣押我们合格证，打官司这么长的时间我们消费者耗不起，车买过来一年了，就开了2000公里，只希望厂家能尽快帮处理，至于公诉是厂家与4S店的事情，4S店能抵押合格证，多少和厂家也是有关系的，厂家这么做是砸自己的品牌，希望厂家能尽快给予解决，换位思考！
东南三菱数据统计:
投诉量205宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果415次
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