投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT246732(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-10-13 21:18:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆安福汽车 |
里程数(KM) | 49000 |
购车时间 | 2012-05-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车于2012年5月出厂,车型:2012款福特福克斯三厢1.8MT时尚型,平时上下班代步,未搭载含异味物品,但在使用过程中发现该车车内异味极大,一直以为新车本身有异味属于正常,未引起足够重视。
后面车辆使用较久后,经常有搭乘的朋友及同事问我的车味道怎么还这么大,熏得非常难受,更有反应强烈者直接呕吐,我才意识到是因为我一直使用,熟悉了车内味道,经多人验证后才发现原来车内异味一直存在,而且很严重,本人自车辆购买后就采用了很多办法处理,包括经常开窗通风、活性炭、臭氧消毒等,跟换坐垫、脚垫,多次全面精洗内饰,均未能解决。
后上网查询,发现网上很多该款车型的网友投诉该车的车内异味严重,说明这些批次福特厂家偷工减料使用了劣质材料,现在4S店检测结果为车内异味严重,维修建议更换地板胶,与网上反馈情况一致,明显是产品质量缺陷,刺鼻异味危及人体健康,所以强烈要求厂家正式问题,不再互相推诿
我的诉求:福特厂家免费彻查刺鼻异味源头,仔细分析原因,立即进行整改更换,并承诺更换后不会再次出现异味,希望有关部门能协助解决该问题,谢谢!