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1分
海马汽车-丘比特 仪表盘经常突然断电
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT246429(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-02 21:50:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘银丰海马4S店 |
| 购车时间 | 2011-08-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;我的海马丘比特，一行驶就会仪表盘断电，放那里一个小时或主动给电池断电就会恢复，4s店说拆开前台即时查不出故障也要收400元拆装费，让我知难而退，师傅检查过一次没有找到原因。所以故障一年了，无法修复！（河南省商丘正鑫4s店）我打电话到厂里，说过了保修期是要收费的，但也不能打开前台面板修不修就要400元，明明是打劫厂家居然没有否定这种行为！可谓上梁不正下梁歪，
2016-10-09 10:15
最终结果
1、该车于2011年2月份购买，整车已超出两年或六万公里（以先到为准）的保修期，自2014年9月之后无相关进店记录，车辆问题的相关检修已不支持理赔处理；2、当地经销商已对实车进行检查并提供相应的维修建议，客户原因更换非原厂配件，此情况建议通过店内检修。
2016-10-09 16:46
最终结果
海马汽车回复：1、该车于2011年2月份购买，整车已超出两年或六万公里（以先到为准）的保修期，自2014年9月之后无相关进店记录，车辆问题的相关检修已不支持理赔处理；2、当地经销商已对实车进行检查并提供相应的维修建议，客户原因更换非原厂配件，此情况建议通过店内检修。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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