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1分
北京奔驰-奔驰E级 4个轮毂变形
北京奔驰E级
2016-09-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT246284(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-29 14:52:14
投诉地区
4S店名称鹏龙星徽崇文门
购车时间2015-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2015年5月购买奔驰E260L,今年还不到一年的时候发现低速时车抖得厉害,去4S店检查三次,最后结论是我开车过减速带等不注意减速,所以4个轮毂全变形造成的。需要花1-2万全部换掉,否则不保证安全。我开这么多年车,很多车型都开过,我也打听周围朋友从来没有过这种现象,除非出现过事故。我的车连乡下都没有去过,更没有过重大事故,而且他们4S店也检查说车底盘没有明星磕碰过的痕迹。所以,这是奔驰质量的问题,我不能花40-50万买个花拳秀腿的东西!
2017-01-11 15:20
最终结果
北京奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况,据悉,相关经销商已经为客户提供了相应的方案,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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