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-2分
东风日产-奇骏 变速箱不升档
东风日产奇骏
2016-09-27
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT246199(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-27 07:28:18
投诉地区
4S店名称东风日产呼和浩特鼎泽专营店
购车时间2015-01-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2.5四驱豪华版。当天应该有二十度的样子。从高速下来走了一段拥堵路中行驶,发现踩油门根本不升档,速度大概在20公里/h,踩油门速度怎么也升不上去,转速都快4000了,仍然不升档,车一直保持30多公里的龟速。中途尝试切换过手动模式,手动模式下仪表显示可以从1挡切到4档,但速度仍然上不去,也就是说仪表虽然显示的四档,但实际上这时变速箱只有1挡或者2档的传动比。就这样龟速开了两公里,一直没有恢复,无奈靠边停车,让车子熄火休息了近10分钟。再次打火,症状消失。
车主相关投诉
2017-03-23 10:25
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-28
由于变速箱缺陷问题,4S无法进一步做检查,只能等待故障码?(上次故障期间厂家要求升级变速箱程序,现在就算出现故障也不会出现故障码了)厂家也没安排专业人员做全车检查,只是一味地推给4S店,4S能力有限不发查明故障原因。
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2014款 2.5L CVT豪华版 4WD投诉共计2次
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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