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比亚迪海豚车辆无法启动,4S店需自费维修
(陈先生)
长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
(何先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
(江先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
(李先生)
长安马自达阿特兹车辆多处出现异响,4S店无法解决
(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
一汽大众T-ROC探歌新车噪音大和座椅震感强烈,4S店以正常为由不给维修
(李先生)
一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
(赵先生)
奔驰(进口)E级发动机报废,4S店不积极处理其售后经理服务态度差
(金先生)
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(后先生)
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(柯先生)
华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
(朱先生)
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(李先生)
一汽丰田-锐志方向机异响
(李先生)
东风日产-楼兰混动发动机启停异响
(长先生)
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(徐先生)
荣威i5发动机存在质量问题,厂家不愿协商处理
(胡先生)
深蓝汽车SL03纯电版准新车故障多,厂家售后管理混乱责任不明确不解决问题
(朱先生)
奇瑞汽车探索06车门不上锁和后尾门打不开,厂家售后无法解决
(张先生)
比亚迪海豚车辆无法启动,4S店需自费维修
(陈先生)
长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
(何先生)
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发表投诉
1分
长安福特-锐界 发动机不到一年,不到一万公里严重漏油
长安福特
锐界
2016-09-25
4.7万
0
收藏
投诉人
管
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT246121
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐界
2015款 2.0T GTDi 四驱尊锐型(7座)
投诉时间
2016-09-25 09:44:10
投诉地区
山东
威海
4S店名称
威海福麒汽车
里程数(KM)
9500
购车时间
2015-12-31
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机在不到一年,跑了不到一万公里的情况下1.侧盖漏油2.机油压力传感器漏油3.涡轮油管漏油4.发动机螺丝不紧,用手可以扭两周!
2016-10-21 13:45
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-10-24 00:49
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2016-10-22
无德企业!!!!!!
车主
2016-10-22
长安福特不敢面对自身问题,没有担当,责任心差,对出现的问题不能及时查明原因进行改进,也不能给客户一个合理的原因分析,打消客户疑虑,造成客户在日后的用车过程中心存芥蒂,让客户对福特锐界的质量失去信心!!!!由于厂家自身原因给客户的损失不能正确对待给予承担补偿,难道用户修车的时间不值钱吗?试车用的油就不用钱吗?要是一家有良知的企业,请换位思考一下吧,请不要把客户当做弱势群体!!!
车主
2016-10-22
长安福特不敢面对自身问题,没有担当,责任心差,对出现的问题不能及时查明原因进行改进,也不能给客户一个合理的原因分析,打消客户疑虑,造成客户在日后的用车过程中心存芥蒂,让客户对福特锐界的质量失去信心!!!!由于厂家自身原因给客户的损失不能正确对待给予承担补偿,难道用户修车的时间不值钱吗?试车用的油就不用钱吗?要是一家有良知的企业,请换位思考一下吧,请不要把客户当做弱势群体!!!
长安福特数据统计:
投诉量
5100
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13292
次
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