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1分
长安福特-锐界 发动机不到一年,不到一万公里严重漏油
长安福特锐界
2016-09-25
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT246121(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-25 09:44:10
投诉地区
4S店名称威海福麒汽车
里程数(KM)9500
购车时间2015-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机在不到一年,跑了不到一万公里的情况下1.侧盖漏油2.机油压力传感器漏油3.涡轮油管漏油4.发动机螺丝不紧,用手可以扭两周!
2016-10-21 13:45
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-10-24 00:49
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-10-22
无德企业!!!!!!
车主
2016-10-22
长安福特不敢面对自身问题,没有担当,责任心差,对出现的问题不能及时查明原因进行改进,也不能给客户一个合理的原因分析,打消客户疑虑,造成客户在日后的用车过程中心存芥蒂,让客户对福特锐界的质量失去信心!!!!由于厂家自身原因给客户的损失不能正确对待给予承担补偿,难道用户修车的时间不值钱吗?试车用的油就不用钱吗?要是一家有良知的企业,请换位思考一下吧,请不要把客户当做弱势群体!!!
车主
2016-10-22
长安福特不敢面对自身问题,没有担当,责任心差,对出现的问题不能及时查明原因进行改进,也不能给客户一个合理的原因分析,打消客户疑虑,造成客户在日后的用车过程中心存芥蒂,让客户对福特锐界的质量失去信心!!!!由于厂家自身原因给客户的损失不能正确对待给予承担补偿,难道用户修车的时间不值钱吗?试车用的油就不用钱吗?要是一家有良知的企业,请换位思考一下吧,请不要把客户当做弱势群体!!!
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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