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-2分
长安轿车-逸动 继续喷漆 解决不了本质问题
长安汽车逸动
2016-09-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT246070(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-23 12:05:42
投诉地区
4S店名称山东鸿运汽车交易广场有限公司
里程数(KM)50000
购车时间2012-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车-逸动 车身锈蚀严重,请帮助解决
; 2012年12买的逸动,后来追尾在4s换的后备箱盖,不到一年发现边沿生锈,修理一次。 ; ; 后来车满三年了,发现两个车门和后轮胎前侧面板发生锈蚀爆皮,后备箱盖边沿一直有锈,我手里有照片,不知道怎么上传。 ; ; 在三年保修期内4s给重新喷了一下局部的漆,可是现在过去三个月又爆皮了。找4s说已经过了三年,只有发动机保4年的。 ; ; 我想说在三年就已经出问题了,长安作为一个负责任的车企不能本着糊弄消费者,应该是解决问题。 ; ;   ;
上次投诉最终结果
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4s店说让我继续再喷漆,我只能说这样解决不了本质问题。后备箱盖喷过三次了,过一段时间又会重新锈出来。难道下次再锈出来 我还要继续投诉修理吗? 希望厂商能给一个满意的答复,不要想着糊弄,一个国企不能想着去糊弄顾客,我更希望能解决问题。
2016-09-26 15:49
最终结果
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2016-09-26 22:54
最终结果
长安轿车回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-09-28
第二次长安那边就没人联系我 车身上的可以继续喷漆 后备箱盖必须给换了
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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