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1分
奔驰中国-奔驰C级(进口)因资料不全,4S店销售强制没收订金
奔驰(进口)C级旅行
2016-09-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT245562(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-05 21:54:47
投诉地区
4S店名称东莞市聚星行汽车销售服务有限公司
购车时间2016-08-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因为只提交了一份个人的银行流水证明和营业执照,销售以资料不齐不提交贷款申请为由,也不给退订金,而且收据里写的是订金,合同里却写着定金,这属于欺诈行为或误导消费者行为吗?现在我想退订金可以吗?希望尽快得到答复,那边已经以我不配合提交资料说要取消合同没收定金。
2017-01-11 15:22
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况,据悉,相关经销商已经为客户提供了相应的方案,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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